Innondation studio quel recours?
Sujet commencé par : emilie100787 - Il y a 54 réponses à ce sujet, dernière réponse par Luna74Par emilie100787 : le 21/07/09 à 19:55:40
  Déconnecté | ouf je viens de finir d'éponger et sécher les affaires mouillées ....  depuis 18h j'y suis , heure à laquelle jsuis rentrée mon studio est aménagé dans les combles d'un immeuble (immeuble étudiant jcrois ^^ mais pas sûre jamais croisé d'étudiants) y'a eu une fuite au plafond m'avait dit l'ancien locataire, il m'avait dit que l'agence l'avait fait réparé car y'avait eu un problème de toiture et là ...je rentre, la fissure que j'avais colmatée avec de l'enduis puisque ca fuyait plus, s'est ouverte en plein au dessus dmon meuble TV jvous raconte pas les dégâts ... le temps que jme rende compte, que jcommence a nettoyer, il était presque 18h30... l'agence où je loue ferme a 18h30, j'appel a 18h31 et hop deja la messagerie ...ils se font pas chier je suis furax quand même contre l'agence qui avait soit disant réparé (l'huissier me l'avait dit et avait d'ailleur pris des photos a l'état des lieux) de plus, une 2EME FUITE a vu le jour a ma fenêtre ... la c'est carrément la fête du slibar.. j'ai quoi comme recours contre l'agence?? ai-je le droit de leur demander de me changer de studio (un dans les même prix) sans que je paye les frais d'agence? puis-je exiger qu'ils réparent VRAIMENT la fuite sous 48H? sachant que mon écran plat , mon lecteur DVD, mon boitier TNT et ma chaine HIFI sont mort ... je fais marcher quelle assurance??? merci beaucoup pour les quelques réponses que je peux espérer j'suis à bout .... |
Par emilie100787 : le 21/07/09 à 19:56:37
| Déconnecté | j'ai pris des photos de la flotte avec mon appareil numérique et fait des vidéo de l'eau qui coule du plafond aussi je compte aller a l'agence dès son ouverture demain c'est pour ca que j'ai besoin de conseils  |
Par Galinette JTM : le 21/07/09 à 19:59:37
Par Yann22 : le 21/07/09 à 20:00:21
| Dire merci | En tout premier lieu, contacte TON assurance dès que possible pour avoir la marche à suivre. C'est elle qui, le cas échéant, se retournera contre l'agence ou/et le proprio. Et bon courage |
Par emilie100787 : le 21/07/09 à 20:01:55
| Déconnecté | Pfff mais quelle merdouille alors donc avant d'aller a l'agence j'appel mon assureur ok déjà un point de fait bah ca avance cette histoire   (j'en rigole sinon jvais taper une crise de nerfs ..... ) |
Par Flash : le 21/07/09 à 20:05:03
| Dire merci | Arf c la merde... Contacte l'assureur de ton appart, les dégats des eaux sont compris normallement. Et puis, ton matériel a t il été assuré? As tu gardé les tickets de caisse? Bonne idée les photos, vas y dès demain matin avec tes photos et vidéo, c'est mieux qu'au tel si tu peux te déplacer... |
Par emilie100787 : le 21/07/09 à 20:12:40
| Déconnecté | j'ai tout gardé c'est que des commandes internet j'avais tout imprimé , factures, commandes, délais de livraisons, ou les commandes étaient arrivées, quand elles étaient prises en charge etc ...tout tout imprimé et gardé en mail |
Par emilie100787 : le 21/07/09 à 20:13:42
| Déconnecté | demain jvais essayer de faire marcher quand même ma télé pour voir |
Par Flash : le 21/07/09 à 20:15:33
| Dire merci | Bon, ben déjà ca c'est un très bon point!!! Allez courage, prépare bien tout pour aller à ton assurance demain!  |
Par emilie100787 : le 21/07/09 à 20:16:17
| Déconnecté | l'assurance est dans le pas de calais la je suis a Lille.... j'appellerai d'abord, ensuite je vais aller a mon agence qui , elle, est a Lille |
Par Amazon87 : le 21/07/09 à 20:18:38
| ouais déjà l'assurance devrait te rembourser tout ça, le dégât des eaux c'est compris dans l'assurance habitation. mais je serais comme toi, furax contre l'agence et le proprio  |
Par emilie100787 : le 21/07/09 à 20:29:23
Par Amazon87 : le 21/07/09 à 20:29:59
les boules  |
Par BW : le 21/07/09 à 20:34:25
| Dire merci | si ça se trouve la réparation a bien été faite suivant les règles de l'Art mais la source du sinistre n'a pas été éliminée, tout simplement... |
Par emilie100787 : le 21/07/09 à 20:35:23
Par emilie100787 : le 21/07/09 à 20:36:22
| Déconnecté | BW = 2ème solution : puisque la fissure a été rebouchée PAR MOI MEME ... bah oui ... vont pas reboucher une fissure hein c'est trop dur, déjà qui a eu la toiture à faire ... j'en déduit que si ca a été fait ca a été baclé |
Par pucemouth77 : le 21/07/09 à 20:38:08
| Dire merci | ton recours : agence en premier : qu ils viennent voir location insalubre, non respect des regle d hygiene et de securité tu peux demander un relogement a meme prix, dans les prochain jours sils veulent pas, envoi un reco, s il veulent toujours pas, entame une procedure en justice assurance, pour les degats, et t hesite pas a gonfler la note, parce qu ils vont se retourner sur l'agence et je pense que tu devrais joindre les organisme sociaux ( me rappelle plus lesquels ) ne laisse surtout pas passer ça ! imagine la canalisation qui a pété a abimé ce qui te sert de toit, il pourrais te tomber sur la tete a chaque instant |
Par emilie100787 : le 21/07/09 à 20:39:26
Par emilie100787 : le 21/07/09 à 20:40:38
| Déconnecté | merci pour vos précieux conseils !!!! |
Par BW : le 21/07/09 à 20:41:39
| Dire merci | ce que je veux dire, c'est qu'une fissure ou un toit, aussi bien refaits soient-ils, si c'est tout le bâtiment qui bouge (ça arrive) ils recasseront toujours, et ce même si le proprio est de bonne foi et qu'il a fait faire des réparations qui lui semblaient adaptées... d'où l'intérêt de contacter ton assurance au plus vite  de toute façon tu seras couverte, logiquement |
Par emilie100787 : le 21/07/09 à 20:56:20
| Déconnecté | oui j'ai eu mon père au tel je suis couverte de ce coté là il m'a dit de faire un reco a l'agence, avec les photos et d'y aller demain en demandant : ou il réparent sous 48H ou ils me relogent sans que je paye de frais d'agence |
Par casimirus : le 21/07/09 à 21:05:37
| Déconnecté | la première chose à faire est de contacter ton assurance. Ils vont t'envoyer un constat à remplir conjointement avec le responsable des dégâts. Ce constat rempli et signé, un volet est à renvoyer à ton assurance, l'autre à l'assurance de la partie adverse. A partir de là, un expert de chaque assurance va venir constater et évaluer les dégâts, ils vont faire un rapport et indemniser en conséquence. Prends des photos, c'est vivement conseillé pour etayer le dossier. Parallèlement à ça, il faut remuer le cocotier à l'agence et exiger des réparations immédiates ... le proprio de ton studio te doit le clos et le couvert, c'est la loi .. .et si fuite il y a sur la toiture, les travaux sont de sa seule responsabilité. |
Par emilie100787 : le 21/07/09 à 21:11:47
| Déconnecté | oui je vais demander de réparer ca sous 48H (que dis-je demander?? exiger !!!!) sinon de me reloger toujours a Lille, sans que jpaye les frais d'agence du changement de logement et sinon je fais venir l'huissier constater, et s'ils bougent pas, jbloque les loyers chez l'huissier ..  |
Par emilie100787 : le 22/07/09 à 13:07:40
| Déconnecté | j'suis allée a l'agence, j'ai vraiment eu l'impression de faire chier la nana  elle m'a vite envoyée bouler ... deja j'arrive elle était en com perso, pas de bonjour, j'ai poireauté un bon 10min qu'elle daigne terminer sa com' ensuite jlui explique...elle me dit quelle va seulement faire une demande, que une demande avait été faite ala copro pour réparer la toiture...en aout dernier !!! et toujours pas fait !! elle a rien voulu savoir et m'a vite envoyé sur les roses ... j'suis entrain de taper mon recommandé ca va pas se passer comme ca  |
Par kirikou : le 22/07/09 à 13:14:25
| Dire merci | et tu as appeler ton assurance pour leur expliquer la chose? si c'est eux qui appellent l'agence, ils seront certainement bien reçus. Mais effectivement, envoie un recommandé à ton agence et une copie du recommandé (pour information) à ton assurance et au proprio ( si tu as l'adresse, normalement elle est sur le bail) pour être bien sûre que tout le monde est au courant. |
Par emilie100787 : le 22/07/09 à 13:20:17
| Déconnecté | oui kirikou j'envoie ca a tout le monde ! j'ai un papier à remplir pour l'assurance pour déclarer ce qui a été abimé et cassé a cause de l'eau (télé etc ) |
Par emilie100787 : le 22/07/09 à 13:25:08
| Déconnecté | je sais meme pas comment on remplis ce fichu papier d'assurance y'a 2colonnes ..... |
Par emilie100787 : le 22/07/09 à 13:27:10
Par emilie100787 : le 22/07/09 à 13:32:57
| Déconnecté | j'ai téléphoné a mon cousin juriste qui m'a dit de NE RIEN envoyer a MON assurance, puisque je ne suis pas responsable de faire marcher LEUR assurance pour les dégâts occasionnés et de ne pas renvoyer la feuille verte |
Par emilie100787 : le 22/07/09 à 13:39:13
| Déconnecté | bon j'ai tapé mon recommandé (ya des photos entre les lignes) Madame, Monsieur, Suite à notre entretien de ce matin, je vous envoie ce courrier pour vous réexposer ma situation par écrit. Je suis en effet locataire d’un studio se trouvant au ********Lille, depuis le mois de Septembre 2009. Lors de mon état des lieux d’entrée, il a été constaté une fissure au plafond, suite à un précédent dégât des eaux. L’ancien locataire m’avait alors fait part d’un problème de sinistre suite aux orages qu’il y avait eu peu avant son départ, et m’avait informé que l’agence avait normalement fait le nécessaire. Cependant hier, le 21 juillet 2009, en rentrant du travail vers 18h, quelle ne fût pas ma surprise de constater que mon studio était « inondé »et que la fissure commençait à perler à cause de l’orage qui a eu lieu l’après midi, un second orage est parvenu le soir, et la fissure du plafond (que j’avais colmatée car cela n’avait pas été fait après une incertaine intervention) s’est ré-ouverte et la fuite a commencé à couler de nouveaux. Outre le fait que l’eau se soit infiltrée sous le lino (qui n’est pas correctement collé), mon téléviseur LCD qui se trouvait sous la fuite a été endommagé. Je vous demande donc, en ayant pris en compte la situation d’effectuer les réparations de la toiture et de la fissure sous 48H, ou de me reloger dans un studio plus décent au plus vite en m’exemptant de frais d’agence. Dans le cas échéant, je m’efforcerais de faire venir un huissier de justice constater l’état d’insalubrité des lieux, et bloquerais le montant des loyers sur un compte chez lui. jvais corriger les fautes hein mon père me dit que c'est ok, mon cousin aussi mais moi ca me parait menaçant |
Par Maevan : le 22/07/09 à 13:42:30
| Dire merci | Non, pas menaçant... Clair. |
Par emilie100787 : le 22/07/09 à 13:43:55
| Déconnecté | c ool ! j'ai plus qu'a insérer les photos |
Par Quiche : le 22/07/09 à 13:57:51
| Dire merci | Juste, même si tu vas corriger les fautes, il me semble qu'on dit "quelle ne fût pas ma surprise en constatant que..." et pas "de constater". Et nouveau y a pas de x. Mais elle est classe ta lettre je trouve |
Par emilie100787 : le 22/07/09 à 13:59:16
| Déconnecté | Quiche : t'as vu |
Par Nel.geneve : le 22/07/09 à 14:15:57
| Dire merci | (euh sans circonflexe sur le u si tu mets la formule de quiche) Autrement, moi j'trouve ca pas menacant du tout (j'aurais été pire!!) En detail: j'oterais les guillemets a inondé, t'as proprement eu une inondation!! et j'mettrais pas "je m'efforcerai" parce que ca fait comme si t'y arriverais pas, mets plutot qqch de plus clair...(j'ai pas le mot qui me vient mnt, mais je vais reflechir et j'te remets ca, ou si qqn a une idée). Et tu peux rajouter un peu de matos dans les dégats non? le meuble télé, le lecteur, toussa toussa? Bref, bon courage, les fuites d'eau, c'est de la crotte en boite!! |
Par emilie100787 : le 22/07/09 à 14:21:24
| Déconnecté | dla crotte en boite euh ouai pour le mot a part je m'efforcerais je sais pas quoi mettre je serais contrainte de? |
Par Quiche : le 22/07/09 à 14:21:35
| Dire merci | Je crois que même avec sa formule il n'y a pas d'accent sur le u oui... |
Par Nel.geneve : le 22/07/09 à 14:25:13
| Dire merci | tu peux mettre "je me verrai contrainte de", ca fait genre "je veux bien etre arrangeante, mais vous risquez de ne pas me laisser le choix" (pour le moment ya que ca qui vient) |
Par emilie100787 : le 22/07/09 à 14:25:40
| Déconnecté | jcrois que avec le ^sur le U a fait fût ..de bière |
Par Nel.geneve : le 22/07/09 à 14:30:22
| Dire merci | ouais..... (en francais ca s'appelle subjonctif présent...j'étais fan du subjonctif imparfait dans mes versions de grec et de latin, j'en mettais chaque fois qu eje pouvais, ca nous faisait triper, une copine, moi..et le prof!!) |
Par Luna74 : le 22/07/09 à 14:34:31
| Dire merci | elle a rien voulu savoir et m'a vite envoyé sur les roses ... Les agences sont bonnes pour recevoir l'argent des frais d'agence et les loyers et c'est tout Nous aussi on a des petits soucis, rien de grave a coté de toi, mais on paye pour une prestation qu'on a pas et eux ne font rien et pourtant on les a relancé plusieurs fois ... Idem pour mon ancien studio ... 2 semaines pour me réparer une fuite d'eau dans la salle de bain, je suis resté 1 semaine sans eau car personne se bougeait le cul a l'agence |
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