Problèmes de selle
Sujet commencé par : Juliie - Il y a 45 réponses à ce sujet, dernière réponse par sheytana1 personne suit ce sujet
Par Juliie : le 29/07/15 à 16:07:48
| Dire merci | Bonjour tout le monde! Depuis que j'ai acheté mon cheval, j'enchaine les soucis de selles.. Il est un peu difficile à seller car il a un garrot fort et long, mais ce n'est pas un extraterrestre non plus.. J'avais une Antarès qui n'allait pas du tout, donc j'ai cherché à en faire une sur mesure. Après des essais de plusieurs marques, je m'arrête sur une Meyer (grave erreur). Bref, le commercial vient, zieute le cheval vite fait, et on convient quelque chose qui me paraissait pas idiot. A l'époque, il était vilain comme tout et n'avait pas de dos, donc il m'a dit qu'on allait faire une selle un peu trop large volontairement afin qu'elle lui aille une fois qu'il aurait pris du dos, et qu'en attendant, on mettait un petit amortisseur en feutre. Ma selle arrive (avec un mois de retard), elle ne va pas du tout. Elle est bien trop large, ne pose que devant, pas derrière.. Un mois après, il me la change contre une autre (de 2015 aussi).. Elle va mieux, mais ne va toujours pas BIEN. Du coup j'ai essayé 3 ou 4 amortisseurs différents qu'il m'a filé... J'ai rien trouvé qui m'allait, du coup je monte avec un amortisseur Mattes que j'avais. Et la il doit m'en passer un Mattes qu'on peut adapter, parce qu'il aurait une épaule un peu plus forte que l'autre.. Ah, et il a vu l'ostéo (qui monte pourtant en Meyer), et qui a dit, je cite "qu'elle posait comme une selle de club"... Donc bref, je suis là, avec une selle qui va "à peu près" SI je mets un amortisseur, alors que maintenant, mon cheval ne bougera plus! Le commercial m'affirme que mon cheval est immontable sans amortisseur... Dans tous les cas, j'ai essayé, et il ne me remboursera pas ma selle. Je m'étais dis que j'allais garder cette selle histoire de la "rentabiliser" un peu, et changer dans 1 an ou 2, mais plus ça va, plus ça m'énerve d'avoir mis 3750€ dans une selle qui ne va pas à 100%. Mon cheval, ce qu'il en "pense", c'est dur à dire.. A l'élevage, le cavalier avait 15 chevaux à monter, et la même selle pour tous, donc il a été habitué à des selles qui ne lui vont pas. Alors je ne sais pas trop quoi faire.. J'ai plusieurs solutions: - ma prof connait très bien le commercial Antarès de la région, et il brasse pas mal de selles d'occas, donc peut être voir si y en a pas une qui irait. Il lui a dit qu'il reprendrait la mienne sans soucis - faire venir un revendeur d'une marque plus adaptable, comme Prestige (j'avais fais venir Fouilloux), et voir à combien il me reprend la mienne. Les Prestige valent moins que les Meyer, mais je ne me fais pas d'illusions, je vais devoir rajouter des sous... - essayer de revendre la mienne (ce que j'estime très compliqué) et repartir sur autre chose (style faire venir un saddle fitter) Je ne vois pas d'autres possibilités.. Vous feriez quoi à ma place ? |
Par Cha1 : le 29/07/15 à 16:10:56
| Dire merci | Il est pas gêné le commercial!  Il foire son affaire et c'est toi qui paye! Tu avais essayé de passer par la firme elle même et pas par son représentant? Pour moi, tu dois commencer par le saddle fitter et prendre une selle selon ses conseils... Il te trouvera certainement une selle qui rentrera dans le montant que tu pourras tirer de ta Meyer. Pourquoi penses- tu que ce sera très difficile à vendre? |
Par dynalitho : le 29/07/15 à 16:13:58
  DéconnectéDire merci | je ne my bconnait pas tant que ca mais si tu revend ta selle je te conseil la marque forestier ! elles sont un peu chere mais elle te fera minimum 10 ans en bonne etat 20 ans si t'en prend bien soin et elle s'adapte a beaucoup de morfologie  |
Par camboui21 : le 29/07/15 à 16:25:51
| Dire merci | envoies un mail à la boite (MEYER) ne passe pas par le commercial. tu expliques tout et tu exiges le remboursement car contrat pas rempli. ton cheval peut être dissymétrique, une selle sur mesure sera faite en fonction de la morpho. faut qu'il arrete le commercial. (je connais j'ai eu le même soucis avec Childeric) |
Par Fantômette : le 29/07/15 à 16:40:35
| Dire merci | Non mais je serais grave enervee a ta place. Tu payes une selle sur mesure et elle ne va pas du tout. Soit ils sont capables de te faire une selle qui va a ton cheval soit il te rembourse la selle et basta  |
Par Fantômette : le 29/07/15 à 16:41:25
| Dire merci | Et ++ Camboui, ne rappelle pas le commercial mais appelle Meyer directement (ils doivent avoir un service apres vente non?) |
Par Amoureusement : le 29/07/15 à 16:44:36
| Dire merci | je comprends pas que tu sois encore sur le meme soucis... Ca fait des mois que ça dure et tjrs pas de remboursement,???? Non pcq une selle sur mesure ça doit poser impec' SANS amortisseur! tout cheval est assymetrique |
Par Cha1 : le 29/07/15 à 16:50:01
| Dire merci | Surtout à ce prix là! Je crois que je les harcelerais au téléphone, toutes les heures, je finirais avec une plainte sur le dos!  |
Par Canaille : le 29/07/15 à 17:15:10
| Dire merci | Même soucis avec devoucoux, ils ont modifié trois fois les matelassures gratuitement et au final ça n'allait toujours pas. Bilan ils m'ont repris la selle 3000 euros au bout d'1an (valeur neuve 3300 euros). Ils ont foiré la selle mais sav rien à dire. Bref tape un scandale ! |
Par Juliie : le 29/07/15 à 17:17:51
| Dire merci | Le mec, il me prend pour une ignorante, il m'assure que ça va, et il réussi même à dire que l'ostéo dit de la merde.. Franchement, c'est impossible de discuter avec lui! Et après il répète à tout le monde que je suis une chieuse, alors que je ne veux rien de plus qu'une selle qui va à mon cheval... Une fois il m'avait dit que c'était de ma faute si ma selle n'allait pas, car mon cheval n'était monté que 4 fois par semaine... Enfin pleins de trucs du style! Je vais envoyer un mail à M. Meyer, on verra ce qu'il dit! Là ça fait bien deux semaines que j'attends l'envoi de l'amortisseur Mattes adaptable.. |
Par Fantômette : le 29/07/15 à 17:21:13
| Dire merci | Non mais arretes de discuter avc ce mec, franchement ca ne sert a rien il est incompetent... |
Par Juliie : le 29/07/15 à 17:32:07
| Dire merci | Oui t'as raison! Bon, je vais écrire un mail pour Meyer, on verra ce qu'ils me disent... |
Par Ice Queen : le 29/07/15 à 17:33:10
| Dire merci | A l'époque, il était vilain comme tout et n'avait pas de dos, donc il m'a dit qu'on allait faire une selle un peu trop large volontairement afin qu'elle lui aille une fois qu'il aurait pris du dos, et qu'en attendant, on mettait un petit amortisseur en feutre. Déjà rien que ça, ça me hérisse le poil.... Je vais montrer ça à G, il va juste halluciner (quoi que maintenant plus rien ne l'étonne ici...) On ne fait JAMAIS et encore moins une sur mesure en PREVISION sur un hypothétique changement..... On ne sait pas dans quel mesure le cheval va changer ou pas du reste... De toute façon je l'ai assez longtemps expliqué sur ton post, les selliers français ne POURRONT PAS seller ton cheval correctement car ils n'ont pas le type d'arçon qu'il faut pour lui ni le type de panneaux... Fais venir un VRAI pro (donc je vais prêcher pour ma paroisse mais bon) donc un saddle fitter qui te fera un boulot CORRECT et pas penser qu'à te voler tes sous impunément comme ce type l'a fait. Au moins si ton cheval change on pourra ajuster ta selle sans dire que tu es une emmerdeuse.... Il faut te faire rembourser la selle et ne traite plus avec ce mec. Il n'y connait visiblement rien.... Prestige, ça pourrait passer SI tu tombes sur un BON revendeur et c'est pas tous le cas.... Bref sinon tu envoies un mail à G, en expliquant ton problème il a l'habitude de seller ce genre de chevaux et au moins tu auras ENFIN un truc qui ira pour une somme raisonnable (il a des occasions de chez Barnaby qui pourront aller à merveille). Sinon tu peux voir avec E.C, je pense qu'elle pourra te seller tout à fait correctement aussi. La selle de stephy92 irait bien aussi, après je sais pas si tu as qqn dans ton coin pour t'en vendre une. Tu as aussi Passier et Kieffer qui pourrait te l'habiller sans problème. (une majorité des marques allemandes donc Hennig, Sommer etc...) Normalement doit y avoir moyen qu'ils la reprennent. Si tu y arrives vraiment pas... vends. Tu peux pas garder ça, et vu la tête de la selle je suis sur que c'est pas à peu près que ça va pas mais beaucoup... fais le test, monte sans tapis et essaye de passer des doigts entre son garrot et la selle. En attendant comme je te l'avait dit, monte avec un prolite ça améliorera la situation en attendant. Au pire un mattes CORRECTEUR en mouton. Ou un Lemieux ça sera plus adapté que le mattes. |
Par stephy92 : le 29/07/15 à 18:36:38
| Dire merci | +1 avec les autres pour la selle Meyer depuis le temps que ça traine, si le mec veut rien entendre, c'est recommandé au siège avec tous les arguments qui vont bien : ostéo, photos et cie... Parce que rien que les photos du début, même moi je voyais que juste c'était pas possible. La selle va pas, ils te la reprennent point barre. C'est pas à toi d'essayer de la revendre. Custom (la marque de ma selle) a enfin un revendeur en France, c'est le cavalier Sébastien Duperdu. En ce moment la marque tourne sur bcp de concours dans toute la France, ça vaudrait le coup de lui envoyer un petit mail. (il est sur FB). Pour le coup ils ont une politique top. Il a prêté une selle 15 jours à une copine à la pension pour qu'elle ait bien le temps d'essayer. En général tu gardes le modèle d'essai le temps que ta selle arrive. Si ta selle neuve ne va pas ou ne te plait pas, ou peut importe, tu as 15 jours pour la renvoyer et être remboursée. Un mois après, le vendeur revient voir si la selle est tjs adaptée et retouche les matelassures si besoin. Les selles de dressage reviennent à 2695€, donc bien moins cher que les selliers français en plus. J'adore la mienne et d'autres personnes à l'écurie sont en essai pour en acheter. Elles conviennent nickel au chevaux avec gros garrot. Sur le mien, les Antares, Wintec et Childeric touchent le garrot. Mon équipe c'est juste juste. Spoiler
Je remets là le poilu pour explications
le garrot  il y a encore de la marge  |
Par quercy : le 29/07/15 à 21:15:30
| Dire merci |  fais une belle lettre en recommander avec accuser de réception à la direction en indiquant que c'est une grosse erreur de la part du commercial ( en expliquant les détails ) et que si la selle n'est pas reprise & rembourser immédiatement en totalité à sa valeur d'achat ( avec les frais de port ) : Tu te retournera contre eux avec l'aide d'une association de consommateurs, et, dans ce cas tu demandera, en plus du prix de la selle, un dédommagement pour préjudices moral & financier car tu as due acheter en plus de la selle un tapis correcteur et je ne sais plus quoi d'autre... Et que depuis ton cheval risque d'être blesser par la selle inadaptée qu'à fournit le commercial... ( c'est lui qui à pris les mesures pour faire une selle sur mesure et non trop grande...) En général, les entreprises n'aime pas les associations de consommateurs... Pose ton souci à cheval et droits, c'est un avocat spécialiser dans le monde de l'équitation... Tu as droit à une question gratuite sur son site internet... Plein de courage, ne laisse pas tomber ! |
Par lovedupréfleuri : le 30/07/15 à 08:45:37
| Dire merci | ++ avec quercy voit aussi si tu as une protection juridique, ils t'apporteront des conseils pour faire les démarches adéquates |
Par kosmos : le 30/07/15 à 11:25:15
| Dire merci | Malheureusement si le commercial est de mauvaise foi, pas grand chose à faire..... Ils sont indépendants, achètent les selles à la maison-mère pour les revendre ensuite au client, c'est comme si tu déposais réclamation chez Ekkia pour une selle que Padd t'aurait vendue, le fournisseur ne peut pas te reprendre la selle..... Je suis saddle fitter, et quand je vois en clientèle des selles "sur-mesure" à plus de 3000 balles qui ne vont pas aux chevaux, franchement ça me hérisse!!!!! Déjà parce que la majorité des grandes marques sont INCAPABLES de proposer du sur-mesure, sachant qu'ils ont 2 ou 3 tailles d'arçon seulement et des matelassures en latex inadaptables aux différentes morpho de chevaux! Pour le prix autant acheter une Wintec ou une Thorowgood qui elles, sont bien plus adaptables.... C'est une vaste fumisterie!!!!! Bon après ce petit coup de gueule, il y a quand même des marques qui proposent une grande variété d'options afin d'adapter au mieux la selle au cheval: Prestige, Kieffer, Stubben par exemple. Moi j'aime bien Prestige car les selles proposent quand même beaucoup d'options, ET DES MATELASSURES LAINE (au choix) que le commercial peut te reflocker et adapter au cheval sur place et à la demande quand la selle que tu as commandée arrive. L'avantage c'est que c'est faisable aussi quand la morphologie de ton cheval va changer (car avec une selle adaptée, si ce n'était pas le cas avant, elle VA changer). Bon après faut tomber sur le bon commercial..... Mon collègue limousin est extra et se déplace loin (sellier de formation) si tu veux ses coordonnées en MP....... |
Par dagob26 : le 30/07/15 à 11:36:58
| Dire merci | Les associations de consommateurs ça fait pas forcément peur aux entreprises, le paquet de nos clients qui se plaignent de tout et rien en disant faire appel à une association. Comme toujours cela dépend de ce qu'on a signé/validé. Conditions générales pour un site ou contrat ici avec le sellier. Si celui-ci s'engage donc à fournir un matériel sur mesure parfaitement adapté au cheval, je pense oui que tu peux te retourner contre la société. Personnellement je m'embêterais pas, go contact le boss avec le commercial en copie du mail pour qu'il en prenne pour son grade. A 3700 balles, ils ont intérêt à faire un geste. |
Par kosmos : le 30/07/15 à 11:43:06
| Dire merci | A voir si le commercial est salarié ou indépendant.....Dans la grande majorité ce sont des indépendants, et la société est fournisseur, c'est exactement le même principe que quand on achète en sellerie. Après ce qui peut marcher si on est dans ce cas c'est écrire à la maison mère pour expliquer le problème et s'ils veulent faire un geste commercial ou pas, mais comme ils ne sont pas le vendeur direct peu de chances que cela aboutisse. |
Par Ice Queen : le 30/07/15 à 12:16:20
| Dire merci | kosmos On parle bien du même G. Les yeux fermés dans une pièce 3x3 lol C'est bien Prestige c'est sur mais faut trouver la bonne personne pour la fitter correctement et choisir les options qu'il faut. C'est ça en fait le vrai truc c'est de trouver la personne qui sait et qui peut faire un bon boulot. Parce que même si la marque sur le papier peut seller le cheval il faut de l'autre côté faire une bonne prise de mesure et qui connaît les options qui pourront aider le cheval et le cavalier. (je pense notamment aux drop panels etc...) C'est assez impressionnant la résistance qu'ils font, typiquement tu aurais pas eu ce problème avec Devoucoux et Antarès, eux au moins ils reprennent et font pas d'histoire! |
Par Juliie : le 30/07/15 à 13:34:24
| Dire merci | Merci à tous! C'est clair que c'est inadmissible d'avoir une selle qui va pas, pour ce prix, mais comme le dit kosmos je pense que je suis un peu bloquée avec mon commercial.. Il est indépendant, j'ai fais un chèque à son nom en fait.. Ice Queen il est sensé me filer un Mattes correcteur, mais je l'attends encore.. La j'ai un Mattes simple, que j'avais depuis un moment, qui ne va visiblement pas vu les traces de transpiration qui font un pont... Ce qui m'énerve, c'est que j'avais longuement hésité entre ça et Prestige, et le commercial Meyer m'avait dit qu'ils avaient la possibilité d'adapter en faisant pleins de trucs et qu'au final ma selle irait parfaitement.. Et je l'avais cru  Malheureusement, ce n'est que du vent, et je n'ai pas de trace écrite de ça.Pour lui, la selle va, et je suis obligée de mettre un amortisseur car mon cheval est soit disant immontable sans... Ce à quoi on lui a dit une fois avec ma prof, que c'est comme si un vendeur d'aliments pour chevaux disait qu'on était obligé de donner un complément avec les grains... Et il nous avait sorti que vu la morpho de mon cheval, on était obligés et gnagnagna. Quand l'ostéo est venue, elle a dit que ça n'allait pas, et il m'a dit "Non mais les ostéo ou les vétos ils pensent différemment"... Enfin le type de mauvaise fois de base, qui m'affirme que ma selle va. Je ne pense vraiment pas qu'il me rembourse, car ça m'étonnerai qu'il en ait les moyens déjà.. Après je vais voir pour Prestige sinon. Ma prof est chez eux, elle a déjà pris deux selles chez Fouilloux, et j'ai une amie qui va aussi leur faire faire une. Ils doivent venir prendre les mesures de son cheval, je devais y aller avec ma selle pour voir à combien ils me la reprenaient. Vous savez s'ils sont biens ? Après j'ai vu qu'une sellerie vers Grenoble était revendeur Prestige aussi ? Je ne sais pas ce que ça vaut.. Mr Fouilloux avait déjà pris les mesures de mon cheval en plus.. Message édité le 30/07/15 à 13:34 |
Par sheytana : le 30/07/15 à 13:36:32
| Dire merci | Je pense que même s'il est indépendant, j'aurais quand même fait une lettre à Meyer pour signaler que cet individu et son incompétence est en train de leur faire une très très mauvaise publicité... Et que tu regrettes d'avoir choisit leur marque à cause de ce revendeur malhonnête |
Par Juliie : le 30/07/15 à 13:42:03
| Dire merci | Oui je vais faire ça, je suis en train de rédiger le mail au mieux Le pire c'est que je n'ai que des bons échos de ce mec Il a été longtemps chez Antarès et ils l'ont même envoyé aux USA..Ahah, j'ai retrouvé ça sur mon post.. J'avais presque oublié.. Le contexte, je l'appelle bien énervée parce que mon cheval avait TRES mal au dos après une balade de 2 ou 3h (à savoir que je ne pouvais pas le toucher)... Il m'a sorti que : - C'est normal que mon cheval ait mal au dos après une balade de 2 ou 3h car il n'a pas l'habitude de bosser - N'importe quel cheval aurait mal au dos après un galop d'1km "plein cul" (il était aller voir mes vidéos sur FB) - Mon cheval n'est pas assez monté (il est monté 4/5 fois par semaine, voire plus) - Mon cheval ne travaille pas comme il faut, donc c'est normal que sa selle ne lui aille pas. - Quand il montera son dos je pourrais me passer d'amortisseur - C'EST IMPOSSIBLE DE MONTER CE CHEVAL SANS AMORTISSEUR. On sent la bonne fois du bonhomme... Je vais retrouver les photos que j'avais fait de la selle à l'époque.. |
Par stephy92 : le 30/07/15 à 13:55:10
| Dire merci | juliie reste super factuelle dans ta lettre (arguments que tu viens de citer + photos). Aucun cheval n'est pas "sellable", c'est juste que le mec a pas su faire. Auquel cas il aurait dû être honnête dès le départ et pas proposer de te faire une selle. Quant à ses arguments mais au secours quoi Même mon 1/2 trait obèse peut faire 1km de galop sans entrainement |
Par Juliie : le 30/07/15 à 13:57:11
| Dire merci | Voici ma merveille de selle       Ce sont des traces sèches car la selle ne pose pas.. Maintenant, je monte avec l'amortisseur en mouton, ça pose ici, mais ça fait pont derrière..  |
Par stephy92 : le 30/07/15 à 14:00:47
| Dire merci | nan mais elle va pas, POINT BARRE Et pour le coup, pas besoin d'êre pro pour le voir  Lâche pas l'affaire, mais n'attends pas trop non plus (je pense qu'il y a longtemps déjà que tu aurais du envoyer le recommandé au siège  ) |
Par Juliie : le 30/07/15 à 14:01:06
| Dire merci | Oui je vais faire ça! Ah non mais il est ridicule, on est bien d'accord.. Surtout que mon cheval a doublé de volume depuis que je l'ai, donc il a pris du muscle, et c'est bien qu'il bosse.. La dernière fois qu'il est venu, je suis restée "sympa", en disant que j'attendais son Mattes correcteur, et la il va entendre parler de moi via son boss... Il va m'adorer En fait je pense que d'habitude, ses clients n'en ont rien à faire que la selle aille ou pas. Il m'a fait comprendre ça l'autre fois... |
Par stephy92 : le 30/07/15 à 14:06:07
| Dire merci | ses clients n'en ont rien à faire que la selle aille ou pas. Il m'a fait comprendre ça l'autre fois... A plus de 3000 boules la selle ça me ferait mal Après, malheureusement, les gens pensent souvent plus à leur confort qu'à celui de leur cheval |
Par Did : le 30/07/15 à 14:08:15
| Dire merci | Je vois que ta galère n'est pas finie. J'espère que tu vas réussir à obtenir quelque chose ! Pour la sellerie Fouilloux, je les connais assez bien (ils sont à une 50aine de km de chez moi) et je n'ai rien à redire. J'ai une juju compliquée à seller (mais au contraire du tien : pas de garrot, tonneau sur patte avec le dos court), Serge Fouilloux m'a adapté une Kent&Master d'abord d'après photo puis ensuite j'ai emmené la jument et franchement pour le prix sa convient bien! Par contre, il faut voir avec lui et pas avec des employés. |
Par sheytana : le 30/07/15 à 14:10:45
| Dire merci | Effectivement les photos sont toujours aussi choquantes La selle touche même pas le dos derrière quoi |
Par marlene446 : le 30/07/15 à 14:19:29
| Dire merci | Pour ma part j'ai acheté ma selle chez Fouilloux et j'en suis très contente, j'ai la Prestige Michel Robert. Tu ne seras pas forcément obligé de rajouter des sous, moi j'ai eu un coup de cœur pour cette selle, je suis super dedans, elle va bien à ma jument également sauf qu'elle coute 3000 euros et que je n'avais pas ce budget... En attendant j'avais une Wintec synthétique et je leur ai demandé de m'appeler dès qu'ils avaient une occaz, 1 mois après ils avaient en dépôt vente une Michel Robert en état impeccable avec la reprise de ma Wintec je l'ai payée 1300 euros autant dire rien du tout pour la qualité. En revanche au vu des soucis que tu as eu essaye de bien traiter avec Serge le responsable car j'avais eu un commercial que je n'avais pas trop aimé, compétent j'en doute pas mais qui voulait absolument me vendre la Michel Robert marron parce que il en avait une d'occaz à ce moment là alors que j'en voulais absolument une noire... Du coup je ne regrette pas d'avoir attendu ! |
Par marlene446 : le 30/07/15 à 14:20:26
| Dire merci | Did on est d'accord... |
Par camboui21 : le 30/07/15 à 14:40:56
| Dire merci | Déjà rien que ça, ça me hérisse le poil.... Je vais montrer ça à G, il va juste halluciner (quoi que maintenant plus rien ne l'étonne ici...) On ne fait JAMAIS et encore moins une sur mesure en PREVISION sur un hypothétique changement..... On ne sait pas dans quel mesure le cheval va changer ou pas du reste... De toute façon je l'ai assez longtemps expliqué sur ton post, les selliers français ne POURRONT PAS seller ton cheval correctement car ils n'ont pas le type d'arçon qu'il faut pour lui ni le type de panneaux... ice queen je rebondis jsute sur ça, je suis pas tout à fait ok avec toi. si je prends le cas de ma selle de dress, franchement le commercial childeric a fait un boulot super. j'ai fais faire la selle au 4 ans de mon cheval . donc cheval pas du tout finis. le mec est venu, m'a dit bon il va avoir un sacré garrot celui là, on va prévoir de la place, il a mis de grosses matelassure aussi, en me disant que c'était pas super mais que comme ça je pourrais faire modifier les matelassures en même temps que la croissance de mon cheval. Alors oui tous les 4-6 mois la selle repartait pour être adaptée, mais maintenant que le gros à 8 ans la selle lui va nickelle (Eugénie est repassée y' a deux semaines pour un autre soucis mais elle a controlé la selle) et mon cheval est fait comme celui de Juliie. Par contre si je prends le cas de ma selle d'obstacle... alors là, ça a beau être la meme marque, le cheval l'a eu a ses 6 ans, modifiée déja 3 fois... bref la galère. la effectivement le nouveau commercial( le fiston childe) est nul et inutile. je vais pas re raconter les soucis que j'ai eu mais c'est juste un boulet. |
Par Ice Queen : le 30/07/15 à 18:27:29
| Dire merci | Oui mais ça veut dire qu'à un moment donné c'était pas top du coup ? Si j'ai bien compris. Aussi m'étonne pas que la selle de dressage ils aient réussi à peu près dans le sens où tu as déjà un arcon bcp plus courbé que sur une selle de cso et que souvent il ya plus de panneaux en soi c'est le principe pour aller sur un gros garrot. Mais du coup une selle de cso il faut déjà bcp plus travailler dessus car de base les arcons sont plus plats et on veut souvent un truc close contact avec des panneaux pas super épaisseur et quid des drops panels ? Et d'ici que tu tombes sur un mauvais. ... ou ch il n'y a qu'un pas Tant mieux si le mec a eu l'oeil heureusement qu'il n'y a pas que des catastrophes  |
Par Erzebeth : le 30/07/15 à 18:50:38
| Dire merci | @juliie tu parles de la rédaction du mail, mais envoie bien un recommandé papier, où tu as vraiment une trace. |
Par quercy : le 31/07/15 à 05:45:35
| Dire merci | + 1000 avec Erzebeth ! |
Par camboui21 : le 31/07/15 à 06:43:19
| Dire merci | Juliie c'est stéphane qui a fait ta selle????? ça m'étonne pas alors que ça aille pas. Ice queen, la selle de dress allait à zouzou, mais elle a du être modifiée tous les 4-6 mois comme prévu le temps qu'il finisse sa croissance. Eugénie le suit depuis 3 ans la selle lui a toujours été. l Message édité le 31/07/15 à 06:43 |
Par Juliie : le 31/07/15 à 11:45:40
| Dire merci | Merci pour vos avis sur Serge Fouilloux C'est lui qui est venu me faire essayer des selles une fois! J'avais pas vraiment accroché, j'en avais essayé 3 et toujours un truc qui n'allait pas.. Ce qui me gênait c'était surtout qu'il n'y ait pas de demi tailles.. Je dois donc prendre du 17" alors que je fais 1m75. Et ça + le fait que la Michel Robert soit bien creuse, j'étais pas très bien dedans.. Mais bon, il doit y avoir des modèles plus plats! Je voulais envoyer un mail pour mettre les photos en pièce jointe, mais vous pensez qu'il vaut mieux une lettre ? Quitte à en envoyer une dans un second temps. Et j'en discutais avec ma mère, elle m'a dit que si je passe par l'entreprise, je n'ai plus aucun moyen de négocier quoi que ce soit avec le commercial.. Enfin, je crois que dans tous les cas ça va être compliqué |
Par Juliie : le 31/07/15 à 11:46:36
| Dire merci | Je n'avais pas pas vu ton message camboui21 Oui c'est bien lui. Tu le connais ? Moi j'en avais entendu beaucoup de bien avant.. |
Par stephy92 : le 31/07/15 à 11:51:12
| Dire merci | tu envoies un recommandé AR papier avec les photos imprimées. Perso j'en enverrai un ET au commercial ET au siège, histoire que tout le monde ait bien le même niveau d'information. On parle d'une selle à plus de 3000€ qui ne va absolument pas à ton cheval, pas d'une bricole à 10 balles. Liste bien tous les faits, imprime les différents mails et réponses du commercial, rappelle les dates des coups de téléphone et/ou visites et ce qui s'est dit. Reste juste factuelle sans y mettre d'émotions. Et franchement si personne ne te propose de solution, faut juste les pourrir sur les réseaux sociaux quoi, c'est inadmissible quoi |
Par sheytana : le 31/07/15 à 11:54:52
| Dire merci | Tout comme stephy92 |
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