Erreur code postale envoi colissimo
Sujet commencé par : HERCULEGLADIATOR - Il y a 14 réponses à ce sujet, dernière réponse par DesrosesPar HERCULEGLADIATOR : le 31/03/13 à 15:22:21
| Dire merci | j'ai envoyé un colis en colissimo donc je regarde aujourd'hui son suivis sur le net je vois qu'il est en auvergne  alors que je l'ai envoyé nord pas de calais j'ai inversé un chiffre du code postale j'ai donc contacté directement par le net le service client et j'ai rempli le formulaire pour mon erreur comment cela va t-il se passer? sachant que la ville derrière le code postale c'est créquy et il n'y a pas ça en auvergne vont-il faire le rapprochement? je suis verte un colis de 150 euros ou j'espére qu'il vont me le retourner au mieux au pire je vois pas trop dans un coin qu'on m'a payé"  et le type attendait son colis pour jeudi au grand max Message édité le 31/03/13 à 15:21 |
Messages 1 à 14, Page : 1
Par keriado : le 31/03/13 à 15:55:47
| Dire merci | C'est arrivé à une de mes collègues qui s'est trompée en rédigeant l'adresse d'un devis. Elle l'a envoyé dans le 73 au lieu de 37 avec la bonne ville toutefois (Tours) : il a mis 2 mois avant de nous être renvoyé (à l'expéditeur donc). |
Par HERCULEGLADIATOR : le 02/04/13 à 08:20:05
| Dire merci | deux mois..mince je vois ça ce matin |
Par ElfeandPango : le 02/04/13 à 12:50:22
| Dire merci | Ta poste t’indiquera où ton colissimo est stocké "pour recherche", il te restera à les appeler pour leur signaler l'erreur. Moi je n'ai eu que 3 jours de retard, car j'ai pu informer de l'erreur plutôt qu'ils cherchent à quoi ça pouvait correspondre par eux-même. Tu peux peut être voir directement sur internet, pour voir où appeler si tu n'as pas envie d'aller à la poste. |
Par HERCULEGLADIATOR : le 02/04/13 à 17:17:36
| Dire merci | ça y est j'ai contacté le service client ils font des recherches j'ai un délai au max de 21 jours pour avoir des nouvelles au mieux le colis pourra arriver fin de semaine |
Par naala147 : le 02/04/13 à 17:36:36
| Dire merci | on m'a envoye une lettre avec le meme souci. 2 semaines avant d'arriver chez moi |
Par pikouit : le 02/04/13 à 22:42:59
  DéconnectéDire merci | même chose avec une lettre et en une semaine c'etait réglé  |
Par Desroses : le 11/07/16 à 12:44:11
| Dire merci | Bonjour, J'ai fait la même erreur, un colis envoyé dans le 34 au lieu du 35... Me suis trompée ! J'ai signalé le truc avec "contact en ligne" mais bon, si je pouvais apeller ce serait mieux, non ? Vous avez eu le numero comment ? |
Par HERCULEGLADIATOR : le 11/07/16 à 13:01:11
| Dire merci | moi il y avait suivi de colis donc j'avais les infos en ligne ils ont fait le changement ce fut rapide |
Par Desroses : le 11/07/16 à 13:17:05
| Dire merci | Tu l'as fait via le service "nouS contacter en ligne ?" |
Par Folete : le 11/07/16 à 15:02:21
| Dire merci | Parfois on fait suivre au bon code postal quand on connaît le bled, sinon c'est retour à l'expéditeur. Tu peux appeler le 3631 si tu veux signaler l'erreur et qu'il est encore temps |
Par Desroses : le 11/07/16 à 15:14:05
| Dire merci | J'essaie de les apeller là...après les 10 minutes d'attente...ça a buggué, plus de son  Je réssaie... EDIT: Bon, je viens de perdre 30 minutes avec un incompétent ! J'ai passé plus de 10 minutes rien que pour qu'il retrouve MA ville alors que je lui ai épelée et donné le code postale, il me sortait des noms de ville complètement HS qui n'ont juste rien à voir avec les villes d'Alsace... Puis tout ça pour me demander si je veux changer mon adresse ! Mais bordel t'es con ou quoi, je t'ai dit que j'étais l'expéditeur et que je voulais changer le CODE POSTAL DU DESTINATAIRE ! Mais oui oui il a bien compris, donc on met quoi à la place du code postal de votre domicile ? Non mais il est sérieux ?  Tout ça pour finalement me transmettre un numero de dossier sans même savoir où me dire ou ce que je peux suivre ça ! Bref, coup de gueule contre ce service qui n'a de service que le nom ! Au final je sens qu'ils vont effectivement juste me le renvoyer (ils n'ont pas intérêt à le perdre !  ) bref, j'en aurait pour quasi 25E de ports pour une sangle de 2kg, vendue 100E !Prochaine fois je passe pas mondial relay. Message édité le 11/07/16 à 15:53 |
Par Folete : le 11/07/16 à 17:58:58
| Dire merci | Et oui la poste a des plateformes téléphonique de merde comme beaucoup c'est au petit bonheur la chance pour tomber sur qqun de compétent.... Mais ça doit être la même histoire avec mondial relay. Juste t'as moins de chance de te tromper de point relais lol |
Par sab46 : le 11/07/16 à 20:39:23
| Dire merci | ca m est arrivé, ils te renvoient ton colis et tu l as dans l os car tu dois le renvoyer a la bonne adresse a tes frais.... |
Par Desroses : le 11/07/16 à 23:44:50
| Dire merci | Oui c'est vraiment nul, le type m'a clairement fait perdre mon temps sérieux ! Enfin je vois pas ce que ça à de compliqué de mettre un contact par centre de tri à joindre pour ce type de cas de figure...enfin, tant pis pour moi j'avais qu'à pas faire d'erreur ! |
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