Question communication
Sujet commencé par : ptitelouve69340 - Il y a 17 réponses à ce sujet, dernière réponse par ptitelouve69340Par ptitelouve69340 : le 07/10/10 à 16:41:13
  Déconnecté | Bonjour ! Je suis en STG et je dois rédiger une synthèse pour demain...pour ça on doit répondre à quelques question dont une à laquelle je ne sais pas quoi dire... "Quel est l'interêt d'anticiper l'attitude de son interlocuteur ?" HELP PLEASE !!! |
Messages 1 à 17, Page : 1
Par ptitelouve69340 : le 07/10/10 à 16:48:31
| Déconnecté | Y'a personne qui peut m'aider ?  |
Par dagob26 : le 07/10/10 à 16:50:19
| Dire merci | C'est d'un point de vue commercial ? Ou dans la vie de tous les jours ? |
Par mayelle38 : le 07/10/10 à 16:50:44
| Dire merci | vaste sujet...  ja sais pas, ce qui me viendrai à l'idée c'est anticiper pour ne pas se tromper dans notre attitude du style si la personne est très peu réceptive pas la peine d'insister... je suis pas sure de t'aider beaucoup là  |
Par alizee : le 07/10/10 à 17:06:32
| Dire merci | j'étais en STG je vais te donner une piste et c'est la plus evidente : hanticiper l'attitude de son interlocuteur te permets d'avoir un temps d'avance sur lui et de pouvoir contrer ses arguments |
Par ptitelouve69340 : le 07/10/10 à 18:01:41
| Déconnecté | Merci ! Ca m'a beaucoup aidée !!!! |
Par BW : le 07/10/10 à 18:28:29
| Dire merci | anticiper l'attitude de son interlocuteur te permets d'avoir un temps d'avance sur lui et de pouvoir contrer ses arguments un peu trop aggressif à mon goût ce genre de comportement. Si tes arguments sont bons à la base, tu n'as pas besoin d'un temps d'avance pour les défendre si tu t'es bien préparée avant. De même, pas besoin de se presser pour contrer des arguments de la partie adverse (au passage un "interlocuteur" n'est pas forcément un "adversaire", loin s'en faut) : s'il expose des arguments erronés il te suffit de maîtriser ton sujet pour les contrer, et s'il a raison, soit tu es de mauvaise foi et tu contredis(rarement une bonne idée, surtout face à quelqu'un qui sait de quoi il parle... Rien de tel pour perdre des contrats ) soit tu admets qu'il dit quelque chose de juste et le débat peut avancer. Mais "prendre de l'avance" dans un débat c'est révélateur d'une mauvaise préparation et ça peut se finir en désastre  anticiper une attitude, ça sert à évaluer à l'avance la réception que l'interlocuteur aura de tes propos, comme ça a été dit plus tôt, et donc à les moduler (dans leur forme, pas dans leur fond, ou alors il y a un problème) pour être sûr qu'on les expose de la manière la plus accessible et la plus susceptible de les rendre intéressants/engageants/convaincants ou autre suivant les besoin du dialogue. |
Par alizee : le 07/10/10 à 18:56:19
| Dire merci | BW c'est ce que les profs disent ce n'est en rien agressif. tu te mets à la place de la personne pour voir les objections possibles et ensuite tu trouves des contre-arguments après c'est la communication para verbale qui fait que ca peut etre agressif. moi on m'apprend à le faire et jamais les personnes avec qui j'ai travaillé dessus se sont senties agressées. ptitelouve si tu sais ce qu'est l'écoute active c'est important d'en faire ca rassure l'interlocuteur |
Par Capsou13 : le 07/10/10 à 19:05:23
| Dire merci | Le fait de pouvoir prévoir la réaction d'une personne que l'on a en face de soi a un côté sécurisant. De plus, nous agissons en fonction de nos prévisions de réaction. C'est ce qu'on appelle l'interaction sociale. |
Par BW : le 07/10/10 à 19:13:38
| Dire merci | tu te mets à la place de la personne pour voir les objections possibles ça ça entre pas dans la préparation d'un dialogue mais dans celle du sujet dont tu vas parler. Le but justement c'est de ne pas avoir à face face à des contre-arguments. parce que là, à moin qu'on n'ait pas la même terminologie (plus fréquent qu'on ne le croit, ça ^^'), l'attitude n'est pas uniquement contenue dans l'argumentaire (parce que finalement d'après ton sens ça se résume à ça : argumentation et contre argumentation), mais bien aussi pour moi dans le comportement physique de l'interlocuteur, et on peut bien affuter ses arguments autant qu'on veut, parfois il faudra y aller franchement, d'autres fois faudra caresser dans le sens du poil, etc... Et c'est là que savoir comment celui d'en face va réagir est super utile : c'est pas le contenu qu'on va modifier, c'est le présentation (la dose de vaseline, comme disait un de mes patrons  ) |
Par alizee : le 07/10/10 à 19:28:17
| Dire merci | après ce que j'ai dis c'est ce que mes profs me disent depuis 4 ans. mais je ne les appliquent pas trop, je sais ce que j'ai à faire et ce qu'il faut dire, j'y fais au feeling aussi suivant ce qu'on me dit. |
Par BW : le 07/10/10 à 19:43:00
| Dire merci | ça ça fera pas beau sur la synthèse de ptitelouve |
Par alizee : le 07/10/10 à 19:52:44
| Dire merci | BW je comprends pas |
Par BW : le 07/10/10 à 20:03:41
| Dire merci | je sais ce que j'ai à faire et ce qu'il faut dire, j'y fais au feeling aussi suivant ce qu'on me dit. j'imagine bien cette phrase glissée dans sa synthèse, en conclusion |
Par alizee : le 07/10/10 à 20:08:10
| Dire merci | ok c'est clair c'est à éviter ^^ |
Par ptitelouve69340 : le 08/10/10 à 15:41:47
| Déconnecté | non je vous rassure je n'ai pas mis cette phrase dans la synthèse ( j'imagine bien la prof en train de lire ça elle en ferait une crise ) |
Par alizee : le 08/10/10 à 15:44:18
| Dire merci | une fois j'ai avoué à la mienne que j'ai du mal a préparer les situations et que j'y vais au feeling j'ai cru que quelqu'un avait placé de la merde sous son nez |
Par ptitelouve69340 : le 08/10/10 à 16:04:30
| Déconnecté | alizee : |
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