Garantie non respectée. (APN) comment faire ?
Sujet commencé par : Ivoire... - Il y a 12 réponses à ce sujet, dernière réponse par Ivoire...Par Ivoire... : le 01/02/10 à 14:54:17
| Dire merci | Ma belle mère m'a offert un APN pour Noel 2008 un Kodak Easy share Il marchait tres bien et puis en décembre, il s'éteignait des que je l'allumais. je changeais les piles, il repartait... mais qq jours apres rebelote debut Janvier je me rends au magasin E Leclerc, puisque l'apn est (soit disant) garantie 2 ans Le gars du SAV change les piles, l'apn se rallume, donc il me conseille d'investir dans de bonnes piles (sous entendu de marques) je rentre chez moi en achetant des phillips la même des Vartas la même des panasonic la même des sony la même Bref je fais le tour.... Je retourne donc au SAV et là le mec rebelote, il change les piles essaye, l'apn repart (bah oui sur le coup il repart ça je le sais) donc j'explique la situation il ne veut rien entendre je demande un responsable qui ne voudra pas non plus se deplacer bref je reviens chez moi ennervée je fais un joli courrier recommandé et aujourd"hui je reçois la reponse : leur technicien n'a pas trouvé de panne  si je veux faire jouer la garantie il faut que je debourse 70 euros pour qu'ils l'envoient chez Kodak , s'il y a une veritable panne il me rembourse les 70 euros (-19 euros de je sais plus quoi) sinon ils gardent l'argent Car il y avait un an de garantie Leclerc un an de garantie Kodak là je ne sais plus quoi faire je n'ai ni les moyens ni l'envie de changer les piles à chq utilisation retirer les piles apres chq utilisation (comme ils me le conseillent) j'y penserai pas j'investirai pas dans des piles rechargeables parce que c'est ce que le gars du SAV m'a demandé de faire en me faisant passé pour une quiche bref ....... faut toujours que ça tombe sur moi Casi t'as raison chui un chat noir  |
Messages 1 à 12, Page : 1
Par Ivoire... : le 01/02/10 à 15:45:30
| Dire merci | dites je suis la seule à qui ça arrive ce genre de truc ? zavez pas d'idées non plus  [ivoire qui se sent seule au monde ] |
Par lisis : le 01/02/10 à 16:16:11
| Dire merci | piles rechargeables ! |
Par frederic62 : le 01/02/10 à 16:17:24
| Dire merci | Je serais toi j'irais voir sur le site de kodak France pour trouver où il a une SAV pour leur appareil et je les contacterais directement. |
Par EmeraudeElite : le 01/02/10 à 16:18:07
| Dire merci | c'est bête à dire mais contacte UFC que choisir ils te diront la meilleure demarche a suivre |
Par lisis : le 01/02/10 à 16:22:56
| Dire merci | Non mais franchement, aucun APN que je connaisse ne fonctionne avec de bêtes piles, il leur faut des batteries, je suis la seule à avoir constaté ça ? En plus ton jeu de batteries rechargeables tu peux l'utiliser avec des tas d'appareils plutôt que de passer ton temps à acheter des piles et... les jeter ! Enfin si tu l'envoies au SAV et que c'est bien ça le problème (pour moi c'est clair), tu vas payer un A/R pour rien. |
Par Ivoire... : le 01/02/10 à 16:23:43
| Dire merci | merci Fred je viens de leur faire un mail Emeraude : j'ai lu sur un site qu'il y a un rapprochement E Leclerc/UFC que choisir peut etre choisir une autre asso de consommateurs ? Lisis : en temps normal c'est ce que j'aurai fait mais là c'est vraiment prendre les gens pour des cons  |
Par casimirus : le 01/02/10 à 17:06:34
  Déconnecté | oui, t'es un chat noir Isa  bon, franchement, moi non plus je ne connais aucun apn qui fonctionne sur piles, tous ceux que j'ai pu voir ont des batteries ( je sais, ça ne résoud pas ton problème). pour la garantie, s'ils ne veulent rien entendre, passe par les organisations de défense des consommateurs comme te le recommande EmeraudeElite ... enfin, si tu te sens le courage d'entamer un parcours du combattant. sinon, j'ai une solution plus radicale : fous l'apn à la poubelle et fais toi-en offrir un autre ... mais cette fois-ci, prends un Lumix  |
Par sheytana : le 01/02/10 à 17:08:45
| Dire merci | Le mien marche à piles aussi, mais lui marche très bien alors je peux pas t'aider |
Par docdechoc : le 01/02/10 à 17:13:49
| Dire merci | à priori la garantie côté leclerc est respectée puisque c'est 1 an, ensuite on passe en garantie constructeur, donc il faut que tu vois directement avec kodac |
Par Maevan : le 01/02/10 à 17:19:30
| Dire merci | lisis le mien marche à piles aussi (et très bien malgré ses 3 ans bien tassés  ). Pour une loquedu comme moi qui arrive pas à penser à charger sa batterie et après à mettre la batterie dans l'APN, c'est parfait Sinon je dis aussi : contacte UFC que choisir, ils sont de bon conseil ! |
Par frederic62 : le 01/02/10 à 17:26:39
| Dire merci | j'ai trouvé ça sur le site kodak: Choix de la pile/batterie adéquate pour votre appareil photo numérique Kodak. easyshare-one / 4MP Voici les batteries/piles compatibles avec votre appareil photo Piles au lithium de taille particulière : * Utilisations 1 (KLIC-5000) 1050 mah Li-Ion rechargeable IMPORTANT Nous vous recommandons de ne pas utiliser de piles alcalines avec ce modèle d'appareil photo. Lien Message édité le 01/02/10 à 17:31 |
Par Ivoire... : le 01/02/10 à 20:09:29
| Dire merci | merci fred  Casi : je savais que tu allais dire ça en lisant mon post je t'ai devancé (pour le chat noir ) Bon moi je voulais investir dans un sony (car j'ai des objectif minolta et c'est sony qui a racheté le format minolta) je ne voudrais pas perdre mes objectifs Enfin ça sera pour quand ça ira mieux financièrement J'aurai voulu que mon petit apn compact tienne jusque là  |
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