Orange tu nous énerves !
Sujet commencé par : Digora - Il y a 14 réponses à ce sujet, dernière réponse par DigoraPar Digora : le 08/06/09 à 20:20:35
| Dire merci | bonjour, j'espère cette fois rien ne s'effacera pendant que j'écris. je vous explique la situation : mon père a acheter un iphone samedi 30 mai en grande surface. Le soir, il s erend compte que le tel a un pb : quand on lui tel, il doit mettre le haut parleur pour entendre son interlocuteur. Il consulte donc le manuel sur internet (on ne sait jamais si c'est un pb de mauvaise manip). Ce n'est pas le cas. Dimanche et lundi 1er juin, c'est férié. On appelle mardi, orange nous envoie vers le service iple qui nous déclare que qqn viendra le récupérer jeudi par le biais d'orange. Jeudi, personne. Le soir, on appelle orange et on apprend qu'il y a eu un pb. Ok ça arrive. On nous certifie que qqn viendra lundi. Aujourd'hui, j'étais toute la journée à la maison. Personne. On appel orange qui nous envoie vers je ne sais plus qui, qui nous dit que qqn est venu ! Ah bon ?  ben moi j'étais présente toute la journée... et je n'ai pas entendu sonnéEt si vraiment qqn était passé, ou est l'avis de passage ????? Bref je ne sais qui nous envoie vers iple qui nous renvoie vers orange, orange qui nous oriente vers un autre de ses services, qui celui ci nous dit qu'il va nous remettre en relation avec un technicien après vente ! Au final, il est 20h, c'est fermé faut rappeller demain ! Mon père est obligé d'expliquer 36 000 fois le pb, personne n'est fichu dans ce ptin réseau téléphonique de lui répondre convenablement et de faire ce qui doit être du ! Envoyer un telephone neuf avec une boite pour que mon père retourne celui qui marche pas ! c'est si compliqué ???, et celui qui doit passer récupérer les tel qu est ce qui fait ? merde !!!! REVEILLEZ VOUS Ca fait une semaine qu on court pour un tel ! pk il laisse tjs tout trainer pfff |
Messages 1 à 14, Page : 1
Par kefiretlome : le 08/06/09 à 20:35:48
| Dire merci | Comme je te comprend  |
Par ashtraygirl : le 08/06/09 à 20:53:30
  Déconnecté | Tien, Orange cest pas mes amis non plus en ce moment... le village a côté de chez moi est privé de téléphone depuis 1 semaine... Lien -appels d'urgences impossible (un ami a eu un accident, bonjour la galère pour avoir les pompiers...) -bippers des agris HS -pas d'internet -galère pour donner les résultat des élections, et j'en passe  |
Par casimir : le 08/06/09 à 20:55:46
| Dire merci | c'est pas des france télécon pour rien .. rassurer vous dans ce cas la même les freenautes sont coupé du monde |
Par taraa : le 08/06/09 à 21:06:14
| Dire merci | Ah orange, tout un poème... |
Par 4patt : le 08/06/09 à 21:25:07
| Dire merci | ben moi quand je pense au merde que j'ai eu avec "sfr" pour le tel et "club internet" pour l'internet je me dit que tout les opérateurs sont des sales c** dès que le client a un problème ils s'en lave vite les mains, tous des malhonnêtes |
Par casimir : le 08/06/09 à 21:29:43
| Dire merci | moi (je touche du bois) les euls pb que j'ai eut avec free c'est la faute a france telecon .. ceci dis la hotline de free faut se la faire dans le genre boulet |
Par 4patt : le 08/06/09 à 21:38:48
| Dire merci | free c'est vraiment des gros boulet eu aussi quand ils s'y mettent, une amie avait ouvert un abonnement chez eux ils devaient recevoir la freebox sous 2 semaines je crois 1 mois et demis plus tard après moult appelle ils attendaient encore la freebox, par contre quand il a s'agit de recevoir le payement de la première factures ils étaient au premières loge, tous des escrocs y en a pas un pour récupéré l'autre |
Par Bryce : le 08/06/09 à 21:40:43
| Dire merci | ceci dis la hotline de free faut se la faire dans le genre boulet Free viens d'être certifié NF pour la qualité de son service client ... Ca fait peur  |
Par taraa : le 08/06/09 à 21:44:01
| Dire merci | Celle que j'ai préféré chez orange : - bon maintenant madame, débranchez la live box. - ah oui, et vous êtes au courant que le téléphone est branché dessus ? |
Par 4patt : le 08/06/09 à 21:46:28
| Dire merci | taraa ptdr elle est forte celle la |
Par taraa : le 08/06/09 à 22:00:17
| Dire merci | Après il m'a demandé d'inverser le fil. Oui, vous changez le sens du branchement. Et après, j'en fais un pull ? (j'étais un poil agacée...) |
Par Digora : le 09/06/09 à 07:41:43
| Dire merci | pas mal taara ! le pb c'est comme c'est un tel neuf je crois qu'on n'a que 2 semaines pour le changer ! ben euh, je crois qu'ils font exprès d'atten,dre que ce délais dépasse... bon mon père va apeler ce matin on verra... je sens qu'il va encore se balader sur toutes les lignes du réseau orange bah on va essayer de voir si on résilie nos abonnements s'ils vont être content |
Par casimir : le 09/06/09 à 08:17:16
| Dire merci | bryce > EFFECTIVEMENT ça fout la trouille qu'est ce qui peut bien y avoir dans la norme NF en question être poli au téléphone , mais a part ça la hotline de free arrivait a nous pinger une box éteinte .. ils ont pas compris quand on leur a ris au nez |
Par Digora : le 09/06/09 à 14:00:28
| Dire merci | bah on appelle ce matin, soi-disant maintenant ils ont un pb téléphonique, faut rappeler plus tard... Bon ben va falloir leur passer un petit savon |
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