Facture garage voiture
Sujet commencé par : badgirl62 - Il y a 51 réponses à ce sujet, dernière réponse par csabrinaPar badgirl62 : le 14/05/09 à 12:58:55
| Dire merci | Bonjour, Je suis allé déposer ma voiture dans un garage pour à la base une simple vidange. Le garage vient de m'appeller pour me dire que je pouvais allé chercher ma voiture. Total de la facture : 280 € ... Ils ont fait plein de réparation que je n'avais pas demandé, et ils ne m'en ont pas parlé avant de le faire ... Je trouve ça abusé! Surtout que je ne peux pas sortir 280 € comme ça ... Donc question un peu bête mais Je suis obligé de payer pour un service que je n'ai pas demandé? |
Par Mystic2 : le 14/05/09 à 13:01:57
| Dire merci | Bah ils ont peut-être changé les filtres non? |
Par badgirl62 : le 14/05/09 à 13:03:26
| Dire merci | Ben c'est ce que je me suis dit aussi .. mais passer de 40 €pour une vidange a 280 € ... Ca fait 240 € de filtre, j'y crois pas trop  |
Par casimir : le 14/05/09 à 13:04:07
| Dire merci | tu a signé quoi comme ordre de réparation ?? |
Par Mystic2 : le 14/05/09 à 13:04:26
| Dire merci | Ah non une vidange ca coute pas 40€ ca c'est même pas le prix de l'huile... |
Par badgirl62 : le 14/05/09 à 13:06:31
| Dire merci | C'est le prix qu'il m'a indiquer. Pour préciser, c'est une voiture sans permis,donc peut être pas les même tarifs que pour une voiture classique... Casimir: J'ai rien signé moi |
Par casimir : le 14/05/09 à 13:08:17
| Dire merci | comment ça ta rien signé ??  normalement lors de la prise en charge du véhicule tu signe un ordre de réparation ce qu'il doit être réparer sinon c'est la porte ouverte au abus  |
Par facettie : le 14/05/09 à 13:08:56
  Déconnecté | c'est un coup assez classique : Attention tout les garagiste ne sont pas comme ca heureusement mais bcp voyant une nana arrivée se disent : voila le bonus de la journée et ils te trouvent voir t'inventent des pannes  |
Par Mystic2 : le 14/05/09 à 13:09:57
| Dire merci | Oula donc le caisses sans permis je connais pas, mais pource qui est des voitures a permis, une vidanges si cgts des filtres a air, a huile etc... ca coute 250€ environs |
Par badgirl62 : le 14/05/09 à 13:11:28
| Dire merci | Bha je savais même pas qu'il fallait signer quelque chose, c'est ma première voiture et première réparation, j'en savais rien Ah ouai bha du coup je l'ai dans le baba je crois bien là  |
Par Plectrude : le 14/05/09 à 13:12:44
| Dire merci | Heu perso je paye 26€ pour l'huile moi. Dans mon garage, vidange avec remplacement des filtres, moins de 60€, main d'oeuvre comprise. A Casse-Center j'en avais eu pour à peu près 30€ (bon ils en font à la chaine, d'où le prix). Badgirl, d'après moi non tu n'es pas obligée. Si aucun devis n'a été signé, et qu'en plus il n'y a eu aucun accord oral... C'est de l'arnaque complet ! Gueule un bon coup, voir si tu peux emmène un homme pour gueuler à ta place. |
Par Plectrude : le 14/05/09 à 13:13:17
| Dire merci | Ptdr Mystic, je sais pas où tu vas, mais tu te fais arnaquer sévère  |
Par badgirl62 : le 14/05/09 à 13:13:55
| Dire merci | Ben je vais emmener zom avec moi, il est costaud il fait limite peur Jvais essayer de negocier ça parce que ça me plait vraiment pas |
Par facettie : le 14/05/09 à 13:14:39
| Déconnecté | mystic c'est vrai que ca coute un peu cher par chez toi |
Par casimir : le 14/05/09 à 13:15:34
| Dire merci | dans les gros garage c'est le prix annoncés par mystic2 en plus il te trouve toujours des trucs en plus a faire d'urgences |
Par Plectrude : le 14/05/09 à 13:15:40
| Dire merci | Badgirl, part en tête que tu n'as rien à négocier, et rien de plus à régler que la vidange. Tu sais quelles réparations ont été faites ? |
Par laska : le 14/05/09 à 13:15:59
| Dire merci | Idem par chez moi : vidange + vérification = 250 euros! |
Par badgirl62 : le 14/05/09 à 13:16:34
| Dire merci | Non, au téléphone, il ne me l'a pas dit. |
Par Plectrude : le 14/05/09 à 13:16:41
| Dire merci | Changez de garage, c'est vraiment malhonnête tout ça :x |
Par Plectrude : le 14/05/09 à 13:19:28
| Dire merci | Badgirl, comme quoi le but c'est vraiment de t'entuber... Lien Il convient de vérifier à l'aide de l'ordre de réparation que ne soient pas facturés des réparations ou des produits non demandés. Le client est en droit de refuser de les payer. Sauf que toi t'as pas d'ordre de réparation, mais je suppose qu'un accord oral de ce qui doit être fait a le même but... sauf que difficile de prouver ce qu'il s'est dit. Par contre je me méfierai de ça : Il a l'obligation de restituer une voiture sur laquelle toutes les interventions liées à la sécurité ont été faites. Il pourrait peut être joué là dessus... |
Par badgirl62 : le 14/05/09 à 13:21:40
| Dire merci | Ouai il pourrait jouer sur la sécurité... Mais comme on dit : les paroles s'envolent.. les ecrits restent.. Mouarf bha j'ai été betasse sur ce coup la  |
Par facettie : le 14/05/09 à 13:24:52
| Déconnecté | moi j'irais gueuler quand meme attend le prix afficher d'une vidange est de 40 euros c'est ca ? et bien tu ne payes que ca et s'il te chercher menace les : pas de devis, pas de demande de vérification des autres organes du véhicule ....ils l'auront dans le baba ce genre d'arnaque est monnai courant |
Par badgirl62 : le 14/05/09 à 13:25:51
| Dire merci | Oui théoriquement, j'aurais du en avoir pour 46€ ... Bon, jvais aller râler un ptit coup je crois... ^^ |
Par facettie : le 14/05/09 à 13:26:16
| Déconnecté | s'ils ont remplacé des peices : demandes a voir et récuperer les pieces d'origines |
Par facettie : le 14/05/09 à 13:27:29
| Déconnecté | et te laisse pas avoir ........ |
Par badgirl62 : le 14/05/09 à 13:29:01
| Dire merci | Je vais essayer.. C'est un sujet que je ne maîtrise pas du tout alors il peut me raconter ce qu'il veut, c'est ça le problème.. Et zom et les voitures, c'est pareil ily connait rien Bon on verra bien |
Par facettie : le 14/05/09 à 13:32:21
| Déconnecté | ben tu inventes : genre tu vas faire verifier que les pieces etaient bien a changer grace aux pieces que tu recuperent, tu connait un expert en auto, un juriste bref tu bluff et tu y crois ... |
Par Plectrude : le 14/05/09 à 13:35:28
| Dire merci | Oui, faut faire comme eux, y aller au culot. Et comme dit Facettie, ne paye rien de plus que ta vidange ! |
Par badgirl62 : le 14/05/09 à 13:39:36
| Dire merci | D'accord merci des conseils  |
Par Plectrude : le 14/05/09 à 13:54:12
| Dire merci | Lien Celui-ci ne peut entreprendre des travaux autres que ceux prévus ou facturer un coût plus élevé sans avoir préalablement requis un nouvel accord de son client. |
Par stephy92 : le 14/05/09 à 14:16:25
| Dire merci | si le gars fait des réparations supplémentaires il doit obligatoirement te demander ton accord ne serait ce qu'oral (au tel par ex si en cours de journée il s'aperçoit d'un truc). De même sur la facture qu'il te présentera lis bien ce qui fait ce montant là, et refuse de payer tout ce qui ne concerne pas les réparations demandées par toi, que tu n'as pas autorisées. Sinon idem que les autres dans les grands garages pour les voitures récentes c'est bien dans les 200-250€ vidange et filtres (je regretterai presque ma R5 moi ) |
Par DQR33 : le 14/05/09 à 14:46:57
| Déconnecté Dire merci | Le problème, Plectrude, c'est qu'il n'y a pas eu de demandes de travaux signés par les deux parties... C'est donc parole contre parole, et c'est pas forcément gagné : d'un côté un soit-disant professionnel qui à première vu ne me semble effectivement pas très correct, de l'autre une "faible femme" n'y connaissant rien, donc facile à abuser.  Je crois que demander les pièces qui ont été changées peut être une base pour discuter... Attention, on peut répondre que les pièces n'ont pas été gardées, ce qui n'est pas une bonne excuse puisqu'ils sont tenus légalement de te les remettre, même si l'excuse quelques fois invoquée est "je ne les garde pas, on me les demande jamais". Tu ne connais personne qui s'y connait un peu pour t'accompagner ? Personnellement, ce sont des cas comme ça qui font que je place les garagistes dans les "mauvais" métiers que je surveille particulièrement, pour être gentil. Même s'il ne faut pas généraliser... |
Par Mystic2 : le 14/05/09 à 14:48:46
| Dire merci | Moi c'est gratos parce que je la fais  Mais ici une vidange moteur+chgt des filtres bah c'est 250€ peut-être avec vidange de la boite mais même pas sure |
Par Plectrude : le 14/05/09 à 14:53:56
| Dire merci | DQR33, a priori d'après cet article, la justice tranche en général en faveur du client. P'is à mon avis si tu les menaces et que tu montres que tu sais que face à un tribunal tu as toutes tes chances (et donc que tu es prêt à y aller)... m'est avis que le garagiste verreux se dégonfle. |
Par badgirl62 : le 14/05/09 à 15:01:34
| Dire merci | Ouai enfin à mon avis, le gars se doute aussi que je vais pas le fouttre au tribunal pour 280 € .. DQR : on est pas très voiture dans la famille donc personne dans l'entourage qui s'y connait. Mais bon, je vais essayer de faire celle qui s'y connait, le bluff ça peut toujours marcher |
Par Plectrude : le 14/05/09 à 15:28:47
| Dire merci | Ben 234€ de trop, c'est déjà une belle somme. Justement eux partent du principe que ce n'est pas assez pour motiver les gens à entamer de vraies procédures... mais c'est quand même un joli trou pour beaucoup de comptes en banque ! |
Par igoflo : le 14/05/09 à 15:58:45
| Dire merci | Demander à voir les pièces qui ont été remplacées ne sert à rien, car il en possède certainement tout un container, donc tu ne sauras jamais si elles appartenaient à ta voiture |
Par facettie : le 14/05/09 à 16:26:53
| Déconnecté | igoflo oui surement mais il est en tort s'il n'est pas en mesure de pouvoir justifier les réparations. Donc badgirl meme si tu ne le mettra pas devant les tribunaux pour 280 euros joue le a fond bluff et tu verras ....... |
Par DQR33 : le 14/05/09 à 18:09:26
| Déconnecté Dire merci | Exact, igoflo ! On m'a déjà fait le coup ! Sauf que là, si j'ai bien compris, il s'agit d'une voiture sans permis. Il serait assez étonnant que le garage ait du stock de pièces usagées pour cette voiture. |
Par Plectrude : le 14/05/09 à 18:10:23
| Dire merci | Bien vu R2D2  |
Par csabrina : le 20/05/09 à 20:37:48
| mouarf, 250 euros pour une vidange ?!! deja que ca m'avait fait ch*er de payer 100 euros pour ma vidange + changements de tous les filtres... si bien que maintenant, je me la fais faire... franchement, 5 litres d'huile de qualité correcte, ca tourne pas a 40euros, faut arreter, je prends la marque total (j'pense que c'est quand meme de la bonne huile, non ?), ben c'est environ 15 euros... |
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