Etrical site sérieux - 1

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Etrical = site sérieux ?

Sujet commencé par : SDE - Il y a 5 réponses à ce sujet, dernière réponse par SDE

Par SDE : le 16/01/17 à 12:32:02

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j'ai commandé chez Etrical ya qqs années, sans souci, en décembre je repasse une commande, paiement accepté le 19/12, depuis plus de nouvelles et personne ne répond aux mails...

avez-vous passé des commandes chez eux récemment ?

je suis d'autant plus dég que le même jour j'ai commandé en Angleterre et en Chine, délais tenus pour les 2 commandes dont une à l'autre bout du monde...

Bref ça me déçoit d'acheter français pour le coup...

Messages 1 à 5, Page : 1

Par Dzagyn : le 16/01/17 à 17:54:42

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J'ai commandé en Novembre des étriers et reçu ma commande dans les délais (10 jours plus tard)

Je les avais eu au téléphone sans problème, il m'avait même proposé que je passe prendre ma commande directement à leur entrepôt (je suis du même département)

Par Lilianna : le 24/01/17 à 16:29:42

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@sde Tu as eu du nouveau depuis ? (je découvre seulement ton post)
Je n'ai pas commandé récemment de mon côté, c’était au printemps l'année dernière, mais je n'ai eu aucun souci.
Tu as essayé de téléphoner ?

Par Lilianna : le 31/01/17 à 07:01:24

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SDE ?

Message édité le 31/01/17 à 07:03

Par SDE : le 06/02/17 à 21:07:45

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oui une fille du forum qui les connaît personnellement les a contactés.
Ils m'ont envoyé ma commande.
Pas de mail d'excuse ni rien

aucune réponse à mes 4 mails.
Dommage j'adore leurs produits.

Par SDE : le 23/02/17 à 10:26:48

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Je remonte ce post car Mr Etrical vient de me rappeler pour s'excuser, ils ont eu des pb d'inondations.

C'était super sympa de sa part surtout que sans que je demande rien il m'a proposé une réduc sur une prochaine commande.

Enfin ce coup d e fil me rassure sur leur sérieux.

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